Silver‑партнёр monday.com · Казахстан · Узбекистан · Грузия

Заявки из Telegram, почты и телефона — в одну очередь с SLA.

monday.com Service: тикеты, SLA, база знаний и портал для клиентов. AI определяет срочность и тему заявки и назначает исполнителя, пока вы ещё не прочитали сообщение.

Запуск за 3 недели
Приём заявок из Telegram, WhatsApp, почты, формы
SLA и эскалации
Отчёт по нагрузке и времени ответа

Получить расчёт и демо

Ответим в рабочие дни. Без спама и звонков «просто узнать».

Что вы получаете

Одна очередь

Все каналы в одном месте, с историей по клиенту и приоритетами.

AI‑маршрутизация

Классификация темы и срочности, назначение исполнителя, автоответ на языке клиента.

SLA и отчёты

Контроль времени первого ответа и решения, эскалации руководителю.

Как проходит внедрение

1
Звонок 30 минут
Разбираем ваш процесс, отвечаем на вопросы, называем сроки.
2
Дизайн за 1–2 недели
Письменный дизайн досок, автоматизаций и ролей. Вы утверждаете.
3
Сборка за 2–3 недели
Спринты, миграция данных, интеграции, AI‑агенты.
4
Обучение и запуск
Сессии на русском, документация, персональный консультант.