monday.com Silver პარტნიორი · საქართველო · ყაზახეთი · უზბეკეთი
მოთხოვნები Telegram‑იდან, ფოსტიდან და ტელეფონიდან — ერთ რიგში SLA‑თი.
monday.com Service: ტიკეტები, SLA, ცოდნის ბაზა და კლიენტების პორტალი. AI ადგენს სისწრაფესა და თემას და ნიშნავს შემსრულებელს, სანამ თქვენ შეტყობინებას წაიკითხავთ.
- გაშვება 3 კვირაში
- მიღება Telegram‑იდან, WhatsApp‑იდან, ფოსტიდან, ფორმიდან
- SLA და ესკალაციები
- დატვირთვისა და პასუხის დროის ანგარიშები
შეფასებისა და დემოს მიღება
ვპასუხობთ სამუშაო დღეებში. სპამისა და „უბრალოდ გასაგებად“ ზარების გარეშე.
რას იღებთ
ერთი რიგი
ყველა არხი ერთ ადგილას, კლიენტის ისტორიითა და პრიორიტეტებით.
AI განაწილება
თემისა და სისწრაფის კლასიფიკაცია, შემსრულებლის დანიშვნა, ავტოპასუხი კლიენტის ენაზე.
SLA და ანგარიშები
პირველი პასუხისა და გადაწყვეტის დროის კონტროლი, ესკალაცია ხელმძღვანელთან.
როგორ მიმდინარეობს დანერგვა
- 130‑წუთიანი ზარი
ვშლით თქვენს პროცესს, ვპასუხობთ კითხვებს, ვასახელებთ ვადებს.
- 2დიზაინი 1–2 კვირაში
დაფების, ავტომატიზაციებისა და როლების წერილობითი დიზაინი. თქვენ ამტკიცებთ.
- 3აშენება 2–3 კვირაში
სპრინტები, მონაცემთა მიგრაცია, ინტეგრაციები, AI აგენტები.
- 4ტრენინგი და გაშვება
სესიები ქართულად, დოკუმენტაცია, პირადი კონსულტანტი.
ხშირი კითხვები
ეს IT‑სთვისაა თუ კლიენტთა მხარდაჭერისთვის?
ორივესთვის. ერთი და იგივე პროდუქტი იწყობა შიდა მხარდაჭერისთვის ან კლიენტებისთვის.
კლიენტებს რეგისტრაცია სჭირდებათ?
არა — ისინი წერენ Telegram‑ში, WhatsApp‑ში ან ფოსტაზე, როგორც სჩვევიათ.
რა ღირს?
ლიცენზიები monday.com‑ის ფასით, ინვოისი GEL, USD ან KZT ვალუტაში. დანერგვა — ფიქსირებული პაკეტი, წერილობითი შეფასება ზარიდან ერთ სამუშაო დღეში.
სად ინახება მონაცემები?
monday.com‑ის ღრუბელში (ევროკავშირი ან აშშ, SOC 2, ISO 27001). NC თქვენს მონაცემებს არ ინახავს.









